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Políticas de Privacidad

Las presentes Políticas de Privacidad, en lo adelante a referirse en este documento como "Las Políticas", establecen la formas de recopilación, protección y uso de la información de identidad personal, en lo adelante a referirse como "Información Personal", que puede ser proporcionada por los usuarios en el Sitio Web https://mimed.do, o en el App, en lo adelante denominado como “MIMED”, "Sitio Web" o "El Servicio", y cualquiera de sus productos y servicios relacionados, colectivamente denominados "Los Servicios". De igual modo, describe las opciones disponibles para usted respecto del uso que hace MIMED de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Estas Políticas conforman un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("usuario", "usted" o "su") y MIMED, S.R.L. ("MIMED, S.R.L.", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta regirse por los términos de este acuerdo. Estas Políticas no se aplican a las prácticas de empresas que no pertenecen a nuestras empresas relacionadas, ni a personas que no son empleados ni gestores.

I. Recopilación Automática de Información

El sistema utilizado por el Sitio Web, es de recopilación automática de datos, esto quiere decir que desde que abre el Sitio Web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Los datos que específicamente, pero no limitativamente recopilan nuestros servidores son: la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma y/o la página web que visitaba antes de acceder al Sitio Web y los Servicios, las páginas que navega dentro del Sitio Web y los Servicios que visita, el tiempo dedicado a esas páginas, la información que busca en el Sitio Web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente solo se utiliza para identificar casos potenciales de abuso y establecer información estadística sobre el uso y tráfico del Sitio Web y los Servicios. Esta información estadística no es revelada de ninguna manera que identifique a nuestros usuarios.

II. Recolección de Información Personal

Cuando visita el Sitio Web y los Servicios, es posible que pueda acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios sin revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como una persona física o individuo. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del Sitio Web, es posible que se le solicite que proporcione cierta información personal, tal como, su nombre y dirección de correo electrónico. El Sitio Web recibe y almacena cualquier información que le sea proporcionada, al momento cuando crea una cuenta, publica contenido, realiza una compra o completa cualquier formulario en línea en el Sitio Web. Esta información puede incluir lo siguiente:

  • Datos personales, a saber, nombre, país de residencia, etc.
  • Información de contacto, a saber, dirección de correo electrónico, domicilio, etc.
  • Detalles de la cuenta, a saber, nombre de usuario, ID único de usuario, contraseña, etc.
  • Documento de identidad, fotocopia de una identificación gubernamental.
  • Información de pago, a saber, información de tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.
  • Datos de geolocalización como latitud y longitud.
  • Cualquier otro material que de manera voluntaria nos suministre, como artículos, imágenes, comentarios, etc.

Como usuario, puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero esto acarrearía que no pueda aprovechar algunas de las funciones del Sitio Web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria para disfrutar de los Servicios pueden ponerse en contacto con nosotros.

III. Uso y Procesamiento de la Información Recopilada

Para que el Sitio Web y los Servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y utilizar cierta información personal. Si al momento de solicitarle alguna información, la misma no es proporcionada, es posible que no podamos brindarle los productos o servicios solicitados. Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través de la utilización del Sitio Web y los Servicios. Sin embargo, es posible que el Sitio Web obtenga información personal de sus usuarios a partir de otras fuentes. Cualquier información que obtenida de nuestros usuarios, puede ser utilizada con los fines siguientes:

  • Crear y administrar cuentas de usuario.
  • Cumplir y gestionar pedidos
  • Mejorar productos y servicios
  • Enviar comunicaciones de marketing y promocionales
  • Ejecutar y operar el Sitio Web y los Servicios

El procesamiento de su información personal depende de cómo interactúa con el Sitio Web y los Servicios, de su ubicación y si se aplica una de las siguientes situaciones: (i) ha dado su consentimiento para uno o más usos específicos; esto, sin embargo, se ve afectado por las disposiciones de la ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología, en lo adelante (LCDAT); (ii) si es de vital importancia para la ejecución de un acuerdo con usted a los fines de proporcionarle los Servicios que solicita y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está obligado el usuario; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo y que es de interés público o en el ejercicio de la Autoridad que nos ha sido conferida, en el cualquier caso; (v) el procesamiento es necesario a los fines de lograr nuestros intereses legítimos o de un tercero.

MIMED exhorta a sus usuarios tener en cuenta que, según algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento (al optar expresamente por no hacerlo), sin tener que depender del consentimiento o de cualquier otra de las bases legales a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

IV. Facturación y Pagos

En caso de optar por servicios pagados dentro del Sitio Web, la información que solicitamos de su tarjeta de crédito u otros métodos de pago se utilizará únicamente para procesar pagos dentro de nuestro Sitio Web. Los datos de su transacción para la adquisición de nuestros servicios pagados, se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar su transacción. Una vez completado, la información queda eliminada. En los casos que sea necesario procesar pagos futuros y se requiera su consentimiento previo, su información financiera se almacenará en forma cifrada en servidores seguros de nuestro proveedor de servicios de plataforma de pago que está obligado a tratar su Información personal de acuerdo con esta Política. El intercambio de datos confidenciales y privados ocurre a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales.

V. Manejo de información

El Usuario puede eliminar cierta información personal que almacenamos. La información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian el Sitio Web y los Servicios. Sin embargo, cuando elimina cualquier Información personal, podemos mantener una copia de la Información personal sin revisión, en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones que mantenemos con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación. Si desea eliminar su información personal o eliminar permanentemente su cuenta, puede hacerlo en la página de configuración de su cuenta en el Sitio Web.

VI. Revelación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con su consentimiento previo, con terceros colaboradores, nuestras filiales y subsidiarias, las que sean necesarias para ayudar en el funcionamiento del Sitio Web, el App y los Servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información, excepto en caso de ser necesario para la realización de algún servicio en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. Podemos compartir su información personal para estos fines solo con terceros cuyas políticas de privacidad sean coherentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas con respecto a la información personal. Estos terceros reciben la información personal que necesitan solo para realizar las funciones que le son designadas, y no los autorizamos a usar o divulgar información personal para su propio marketing u otros fines no autorizados.

Compartiremos cualquier Información personal que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, en caso como dar cumplimiento a requerimientos legales, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, se este investigando algún fraude o responda a una solicitud del gobierno.

En el caso de que pasemos por una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra empresa, o la venta total o de una parte de nuestros activos, su cuenta de usuario y la Información personal probablemente estarán entre los activos transferidos.

VII. Retención de información

Retendremos y usaremos su información personal durante el período de tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros acuerdos, con excepción de los casos en que la ley exija o permita un período de retención mayor. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado o incorporado de su Información personal después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la Información personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer cumplir después de la expiración del período de retención.

VIII. Los derechos de los usuarios

Puede ejercer ciertos derechos respecto de su información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar el consentimiento dado para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si se lleva a cabo sobre una base legal que no sea el consentimiento; (iii) usted tiene derecho a saber si la información está siendo procesada por nosotros, obtener divulgación sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información que se procesa; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) tiene derecho, sujeto a ciertas condiciones, de restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, su información no será procesada para ningún otro propósito que no sea el almacenamiento de la misma; (vi) usted tiene el derecho, sujeto a ciertas condiciones, de obtener de nosotros la comprobación de la eliminación de su Información personal; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro controlador sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que su información sea procesada por medios automatizados y que el procesamiento haya sido efectuado con su consentimiento previo, en un contrato del que usted sea parte o basado en obligaciones precontractuales.

IX. Privacidad de los niños

No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños o menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través del Sitio Web, el App y los Servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen información personal a través del Sitio Web, el App y los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño o menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través del Sitio Web, el App y los Servicios, comuníquese con nosotros. También, debe tener la edad suficiente para dar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en su país.

X. Cookies

El Sitio Web y los Servicios utilizan "cookies" para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar archivos maliciosos o virus a su computadora. Las cookies se le asignan de forma exclusiva a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar el Sitio Web y los Servicios. Tiene la facultad de aceptar o rechazar las cookies. Para saber mas vea nuestras Políticas de cookies.

XI. Señales de No Rastreo

Algunos navegadores incorporan una función de “No Rastrear” que indica a los sitios web que visita que no desea que se realice un seguimiento de su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que usar o recopilar información en relación con un sitio web. A estos efectos, el seguimiento se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los consumidores que utilizan o visitan un sitio web o servicio en línea a medida que se desplazan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. El Sitio Web y los Servicios no rastrean a sus visitantes a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. Sin embargo, algunos sitios de terceros pueden realizar un seguimiento de sus actividades de navegación cuando le ofrecen contenido, lo que les permite personalizar lo que le presentan.

XII. Anuncios

Es posible que mostremos anuncios en línea y compartamos información agregada y no identificable sobre nuestros clientes, que nosotros o nuestros anunciantes recopilamos a través de su uso del Sitio Web y los Servicios. No compartimos información de identificación personal sobre clientes individuales con anunciantes. En algunos casos, podemos utilizar esta información agregada y no identificable para ofrecer anuncios personalizados a la audiencia seleccionada.

También permitimos en ocasiones que ciertas empresas de terceros nos ayuden a personalizar la publicidad que creemos que puede ser de interés para los Usuarios y que recopilen y utilicen otros datos sobre las actividades de los Usuarios en el Sitio Web. Estas empresas pueden publicar anuncios que pueden colocar cookies y así, dar seguimiento al comportamiento del usuario.

XIII. Afiliados

Podemos divulgar información sobre usted a nuestros afiliados con el fin de poder ofrecerle productos y servicios relacionados o adicionales. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados será tratada por dichos afiliados de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

XIV. Correo de publicidad

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse en cualquier momento de manera voluntaria. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, con excepción de los casos establecidos en la sección de uso y procesamiento de información o con el propósito de utilizar un proveedor externo para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Tomamos como referencia las disposiciones de la Ley CAN-SPAM, y en virtud de esto, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo comunicarse con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de publicidad siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos electrónicos o comunicándose con nosotros. Sin embargo, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

XV. Enlaces a otros sitios

El Sitio Web y los Servicios contienen enlaces a otros sitios o plataformas que no son de nuestra propiedad ni están monitoreados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos que esté alerta cuando abandone el Sitio Web y los Servicios, y que lea detenidamente las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los enlaces que pueden recopilar información personal.

XVI. Seguridad de Información

La información que usted suministra, queda asegurada por nosotros en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger la Información Personal de nuestros usuarios contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información Personal. Sin embargo, no es posible garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre Usted y el Sitio Web y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o manipulados de manera transitoria por un tercero, a pesar de nuestros mejores esfuerzos.

XVII. Filtración de Datos

En caso de que sea de nuestro conocimiento que la seguridad del Sitio Web y los Servicios se haya visto comprometida o la Información Personal de los usuarios se haya divulgado ante terceros que no sostienen relación con el Sitio Web y los Servicios como resultado de una actividad externa, incluyendo, entre otros, ataques a la seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar medidas razonables, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En el caso de que se tratase de violación de datos, haremos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el Usuario como resultado de la violación o si el aviso es exigido por la Ley. Cuando tengamos este tipo de acción, enviaremos un correo electrónico al usuario.

XVIII. Cambios y Enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio Web y los Servicios cada vez que lo estimemos pertinente y a nuestra discreción. De ser así, le notificaremos de cualquier cambio material en la forma en que tratamos la Información personal. Cuando lo hagamos, publicaremos una notificación en la página principal del Sitio Web. También, podemos notificarle por otras vías a nuestro criterio, tal como, a través del contacto que voluntariamente haya proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. El uso continuo del Sitio Web y los Servicios después de la fecha de vigencia de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a esos cambios.

Sin embargo, sin su consentimiento, no utilizaremos su información personal de una manera materialmente diferente a la que se indicó en el momento en que se recopiló su información personal.

XIX. Aceptación de estas Políticas

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, acepta regirse por esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado para acceder o utilizar el Sitio Web y los Servicios.

XX. Contacto MIMED

Si desea comunicarse con nosotros para comprender más sobre esta Política o desea comunicarse con nosotros en relación a cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede enviar un correo electrónico a info@mimed.do.

Este documento se actualizó por última vez el 4 de noviembre de 2020.